Круиз - в центре!

Удобно расположенный в самом центре города офис туристическо­го агентства «КруизЦентр» сейчас как никогда многолюден. Компа­ния и ее директор Ирина Гималдинова, принимают поздравления с восьмилетием агентства.

Ирина Алексан­дровна, компании исполняется 8 лет. Что значит для вас эта цифра и ваша работа вообще?

- Туризм всегда был для меня больше, чем профессией. Это це­лый стиль жизни. В марте агентству «КРУ­ИЗ ЦЕНТР» исполня­ется 8 лет. И каждый их этих восьми был для нас очередной ступенькой к верши­не, к новым открыти­ям, новым клиентам.

Мы гордимся своими сотрудниками - на­стоящими професси­оналами своего дела.

За счет успешной работы с ведущими тур операторам и, увеличилось число наших клиентов - их уже свыше 13000. Мы очень рады, когда туристы становятся нашими лучшими друзьями, приходят к нам семьями и близки­ми. планируют новые путешествия только с менеджерами «КруизЦентра».

Менялись ли ваши цели и задачи за эти годы?

- Главный принцип компании «КруизЦентр» неизменен - превосходить ожидания. Мы от­лично чувствуем своих клиентов, понимаем их, поэтому к нам постоянно приходят по ре­комендациям. Помимо стандартных предло­жений. работаем и в специальных направлениях: шоппинг-туры, лечение за границей, детский отдых, обуче­ние за рубежом, кор­поративный туризм, морские круизы, со­бытийные туры, молодежные программы, туры для новобрач­ных и многие другие.

С какими пробле­мами чаще всего сталкиваетесь?

- Иногда туристы сами не знают, куда они хотят поехать. Мы всегда поможем разо­браться, расставить приоритеты и опре­делим совместно, где и в каком формате должен проходить их отдых. И это, кстати говоря, черта настоя­щих профессионалов - умение быстро сори­ентироваться и в итоге превзойти ожидания даже самого взыскательного клиента!

На что вы советуете обращать особое внимание при покупке тура?

- В этом деле важно все: от своевремен­ного оформления виз и загранпаспортов, определения типа номера и питания в вы­бранном отеле, до сбора чемодана и выбора сим-карты. Самое главное, мы рекоменду­ем обращаться в такое агентство, где хоро­шо знают все тонкости. О себе скажем, что наши менеджеры работают пе первый год, прекрасно знают направления и нюансы каждой конкретной страны.

В рамках рекламных туров мы, перед нача­лом туристического сезона, проезжаем оте­ли, которые собираемся предложить своим клиентам, изучаем условия и особенности пребывания, в том числе с детьми или для ту­ристов пожилого возраста.

Мы подбираем информацию не только о маршруте, по и по традициям страны, в ко­торую собирается отправиться наш клиент.

Как насчет конкуренции на вашем рынке?

- Мы анализируем деятельность компаний в нашем бизнесе, используем в своей рабо­те успешный опыт. Поверьте, настоящие профессионалы, которые работают честно, охотно делятся секретами своего мастерства, потому как конкурировать с такими же лиде­рами как ты сам, намного эффективнее, чем быть лучшим среди неудачников. Уверена, только здоровая конкуренция оздоровляет бизнес и помогает нашим клиентам получить лучшее предложение на рынке.

«КруизЦентр» - лидер топа оренбургских турагентств. Чего стоит такой успех?

- За это спасибо, в первую очередь, нашим клиентам. Именно они своим выбором опре­деляют какое турагентство способно пред­ложить наиболее выгодные цены и лучшее качество. Залог успеха не в том, чтобы подо­брать тур по запросу, а в том, чтобы этот он обошелся выгоднее по стоимости, удобнее по перелету и комфортнее по размещению. Это также касается сроков путешествия, условий бронирования и способов оплаты.

Совместно с нашими партнерами мы предо­ставляем дополнительные услуг по продаже авиа и ж/д билетов, страхованию, оформле­нию нотариальных разрешений па выезд за границу несовершеннолетних, бронирова­нию бизнес-залов в аэропортах.

Не менее важен и принцип «обратной связи» с туристами, после каждой поездки обязательно звоним и уточняем как прошел отдых. Даже со­ставляем собственный рейтинг - стран и отелей.

Мы делаем все, чтобы заслужить и удержать репутацию надежного партнера!